Puh. 050 564 8920 · Käyntiosoite: Valtatie 9, 91500 Muhos

Ostoskori ->

Toimitusehdot

Voimassa 01.03.2015 alkaen

VerkkokauppaTouhon valinta

Touhon Valinta (LuWia Oy) Y-tunnus 2680087-4 Tehtaantie 5, 91500 MUHOS, +358469227440, info@touhonvalinta.fi.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen ja EU-alueelle].
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet (Nordea, Sampo, OP, SP/POP, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola, Spankki) sekä Mastercard, Maestro, Visa ja VisaElectron-kortit.
Käytössäsi on lisäksi myös Neocard, Joustoraha, APE-Kukkaro, sekä Svea-, Collector-ja Everyday -lasku ja osamaksu vaihtoehdot.
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Checkout Finland Oy.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: nouto, kotiinkuljetus, posti tai matkahuolto. Pakastetuotteita ei toimiteta postin tai matkahuollon välityksellä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen (noutoa ja kotiinkuljetusta lukuunottamatta) ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote. Ilmoitus lähetetään sähköpostilla osoitteeseen info@touhonvalinta.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Avatun ruokapakkauksen voi palauttaa ainoastaan siinä tapauksessa että tuote on viallinen, siitä on tehty virallinen reklamaatio joko puhelimitse +358469227440 tai sähköpostitse osoitteeseen info@touhonvalinta.fi ja myyjä on kuitannut reklamaation vastaanotetuksi.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Tehtaantie 5, 91500 MUHOS

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske asiakkaalle kotiin toimitettuja ja toimituksen yhteydessä hyväksyttyjä tuotteita, eikä noutovarastosta ostettuja tuotteita.
Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita (esim. raakapakastetuotteet).

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti
peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen, tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.
Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.